Tijdstudie – van onderbuikgevoel naar objectieve data

Tijd is geld, wordt er vaak gezegd. Best gek dus dat we vaak tot op de komma nauwkeurig bijhouden waar ons geld heen gaat, maar dat we vaak geen idee hebben waar we met z’n allen onze tijd aan besteden. Hoogste tijd dus om daar verandering in te brengen!

Van onderbuikgevoel naar objectieve data

Je hebt het gevoel dat de processen niet helemaal lekker lopen, medewerkers klagen over een te hoge werkdruk en deadlines worden niet of maar net gehaald. Allemaal zaken waar je maar geen grip op lijkt te krijgen, hoeveel aanpassingen je ook doorvoert. Misschien denk je een capaciteitsprobleem te hebben, terwijl de oplossing in werkelijkheid helemaal niet schuilt in extra personeel, maar in het automatiseren of verbeteren van processen. Of misschien zijn je werknemers inderdaad heel druk, maar niet met de juiste zaken. Zaken die veel beter uitbesteed kunnen worden. Blikopener Advies helpt je om met behulp van tijdstudies in kaart te brengen aan welke activiteiten de kostbare tijd binnen jouw organisatie besteed wordt. Op basis van objectieve data. Zo zie je precies waar er kostbare tijd ‘weglekt’, welke processen efficiënter kunnen en op welke momenten de werkdruk het hoogst is. Vervolgens helpen wij je met een gedegen plan van aanpak om tot concrete operationele (rendements)verbeteringen te komen. Waarbij wij ondersteunend zijn aan jou en je organisatie. Jij bepaalt en voert uit. Wij voorzien je van advies op maat, training en begeleiding waar nodig.

Soorten tijdstudies

Als het aankomt op tijdstudies dan is er geen ‘one size fits all’. Welke methode gekozen wordt, hangt af van je organisatie en de vraagstelling. Wil je als zorginstelling bijvoorbeeld inzicht krijgen in de zogenaamde randzaken waar het verplegende personeel veel tijd aan kwijt is? Dan biedt een Multi Moment Opname (MMO) uitkomst.

Multi Moment Opname (MMO)
Met een MMO-onderzoek worden gedurende een bepaalde periode alle activiteiten van de medewerkers geregistreerd. Dit gebeurt in de vorm van meerdere (multi) momentopnamen. We maken met een vaste frequentie, bijvoorbeeld om de 10 minuten, een spreekwoordelijke ‘foto’ van de activiteiten van de medewerkers. Al deze ‘foto’s’ samen leveren een compleet beeld op van de tijdsbesteding.

Continue Tijdstudie (CTS)
Een andere veel gebruikte methode is de Continue Tijdstudie (CTS), ook wel de stopwatchmethode genoemd. In tegenstelling tot de MMO-methode, worden bij de CTS-methode geen momentopnames gemaakt, maar meten we nauwkeurig wat de gemiddelde tijd is die aan een bepaalde taak of activiteit wordt besteed. Dit is bijvoorbeeld nuttig als je een standaard- of normtijd per activiteit wilt bepalen.

Methods-Time Measurement (MTM)
Voor een gezonde en productieve werkomgeving kan het tevens interessant zijn om te analyseren hoeveel tijd bepaalde kort- of lang-cyclische werkzaamheden kosten. Denk bijvoorbeeld aan inpakwerk, montagewerkzaamheden of order picken. Met Methods-Time Measurement (MTM) wordt gekeken naar de specifieke bewegingen zoals grijpen, reiken, verplaatsen en lopen, die met deze werkzaamheden gepaard gaan. Op die manier kan aan iedere werkmethode een specifieke normtijd gekoppeld worden. En kunnen we uiteindelijk dus de meest efficiënte werkwijze bepalen.

Het is overigens ook heel goed mogelijk om verschillende tijdstudietechnieken te combineren. Ze vullen elkaar namelijk uitstekend aan. Zo krijg je met behulp van de Multi Moment Opname een goed beeld van de tijd die besteed wordt aan activiteiten die:

  • Direct waarde toevoegen (de kernactiviteiten)
  • Indirect waarde toevoegen (overleg, onderhoud, administratie)
  • Geen waarde toevoegen (overige tijdsbesteding)

Uiteindelijk gaat het erom de verspillingen te elimineren en zoveel mogelijk waarde toevoegende activiteiten te verrichten. De tweede stap kan dan een vervolgstudie zijn in de vorm van een Continue Tijdstudie om die waarde toevoegende activiteiten uiteindelijk nóg beter te stroomlijnen

HIER HOUD IK MIJ GRAAG MEE BEZIG

HIER HOUD IK MIJ GRAAG MEE BEZIG